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Overview
El Zone Lead es la posición principal como facilitador, sustentador y controlador del trabajo de los Store manager en su región, definiendo planes de acción para lograr las metas establecidas y velar por el desarrollo de la zona en crecimiento de órdenes, gestión del equipo operativo de la zona y, en general, todas las métricas operativas.
Responsibilities
- Realizar al menos 2 visitas por semana a cada Dark Store.
- Hacer auditorías semanales con checklist operativo por tienda.
- Capacitar, acompañar y evaluar al personal de tienda.
- Supervisar el día a día de las tiendas: recepción de productos, picking, monitoreo de órdenes.
- Asegurar la productividad del equipo y optimizar los tiempos de picking.
- Controlar el inventario y niveles de merma (conocida y desconocida).
- Resolver incidentes operativos en tienda de forma oportuna y efectiva.
- Garantizar el entrenamiento constante de Superviso...