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Buscamos perfiles técnicos especializados en Zendesk, con al menos 2 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto estratégico orientado a la evolución de plataforma, automatización e integraciones dentro de un entorno de asistentes virtuales y transformación digital.
Formarás parte de un equipo dinámico y multidisciplinar, participando en iniciativas de mejora continua, automatización de procesos y desarrollo de soluciones sobre Zendesk, con una visión de crecimiento y ownership técnico sobre la plataforma.
Importante:
La posición está orientada a perfiles técnicos y no a perfiles operativos o funcionales de contact center (gestión de tickets, SLAs, soporte funcional, macros, supervisión, etc.).
- Experiencia técnica en Zendesk de mínimo 2 años.
- Experiencia en parametrización y administración avanzada de Zendesk.
- Configuración de workflows, triggers, automatizaciones y gestión de roles.
- Experiencia ...