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Workforce Specialist (Colombia)

EVOLTIS

Remote, Remote, Colombia Full-time June 15, 2026

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Somos la evolución en Customer Experience: contribuimos a un mundo mejor promoviendo interacciones positivas entre las personas a través de nuestros servicios de Contact Center & BPO, desarrollos tecnológicos e innovación.

Siendo parte de nuestro Contact Center & BPO, vas a contribuir en co‑diseñar una estrategia omnicanal para un Customer Care integral, con soporte tecnológico y con foco en quienes más importan: las personas.

Queremos que te sumes a proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores, siendo responsable analizar y optimizar la estructura de los recursos programados, así como los procesos que trazan a los servicios de las cuentas, en base a los objetivos estratégicos, maximizando resultados, con el fin de asegurar el cumplimiento de estos.

Tendrás a cargo la planificación de la programación de los servicios, para la gestión eficaz y eficiente de los recursos.

Algunas de tus tareas serán:

  • Confeccionar y completar los tableros de ...

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