Workforce Management

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:
**Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center**
**Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras operaciones.
**Ubicación**: Tlalpan Sur
**Responsabilidades**:
- Analizar y pronosticar la demanda de trabajo.
- Desarrollar y gestionar horarios de personal.
- Monitorear el rendimiento del equipo y realizar ajustes necesarios.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la disponibilidad adecuada de recursos.
- Preparar informes sobre la eficiencia operativa y el rendimiento del personal.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de Workforce Management.
**Requisitos**:
- Licenciatura (trunca o terminada) en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o campo relacionado (deseable)
- Experiência ...