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**¡Estamos en busca de tu talento como WorkForce Management!
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**Requisitos**:
- Licenciatura concluida.
- Experiência previa como WFM de 1 año.
- Manejo de Bases de Datos.
- Manejo de Excel avanzado.
- Conocimiento en métricas de Call Center.
**Funciones de puesto**:
- Elaboración de reportes Excel.
- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.
- Cuidar el SLA, AHT y reductores.
- Pronostico, dimensionamiento y GTR.
- Manejo de KPI's y GTR.
**Oferta laboral**:
- Sueldo $10,000 Brutos mensuales
- + Bono productividad de $2,000.
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
- Plan de crecimiento laboral.
**Horario**:
- Lunes a Domingo: 09:00 a 17:00
- Descanso rolado cualquier día.
**Zona para laborar**:
- Colonia del Valle, CDMX
- Cerca del Metrobús Félix Cuevas y del Me...