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Wfm & Qa Manager

Konfío

xico, veracruz, Mexico Full-time June 17, 2026

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**¿Quiénes somos?
**
¡Somos la empresa de tecnología financiera en México, que ha ayudado a más de 70k clientes a hacer sus planes realidad!!
Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus principales problemas, buscando ser el mejor aliado de los emprendedores, contribuyendo a la comunidad, el país y el planeta.
**Tu reto será**
Asegura los níveles de servicio operativos, la planeación de volumen y recursos necesarios para atender la demanda recibida en el call center a través de los distintos canales de atención.
Coordinar acciones operativas que permitan asegurar níveles de servicio enfocados en la percepción del cliente.
**¿Qué buscamos?
**
- Licenciatura en áreas económico-administrativas y/o Ingeniería en áreas matemáticas.
- 5 años de experiência en áreas de calidad y servicio al cliente.

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