Wfm

Nos encontramos en búsqueda de **WFM**
**ACTIVIDADES**:
- Monitorear en tiempo real el tráfico de llamadas.
- Amplio conocimiento para reportar asistencia, retardos, top de auxiliares, por turno y a día vencido.
**Requisitos**:
- Conocimiento en conceptos y fórmulas de Workforce Management.
- Experiência mínima de 1 año en monitoreo en tiempo real, workforce management o áreas similares en un Contact Center.
- Experiência trabajando con herramientas de call center principalmente Avaya.
- .**Excel** intermedio - avanzado
**¿Que ofrecemos?**
- Salario mensual $12,000
- Prestaciones de Ley
**Turnos disponibles**:
- Intermedio - 11 a 19 hrs
- Vespertino - 15 a 23 hrs
- Nocturno - 23 a 07 hrs
- 1 día de descanso rolado en fin de semana
Si te encuentras interesado postúlate por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de t...