VIP Concierge Lead - Guest Experience & Service Excellence

Dreams Sapphire Resort & Spa en Puerto Morelos busca un/a líder de Concierge con al menos 3 años de experiencia en puestos de liderazgo dentro de Concierge, Club de Huéspedes o Servicio VIP. Se exige Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín y inglés avanzado.

La función implica gestionar equipos, coordinar operaciones y ofrecer atención personalizada al huésped, con seguimiento y resolución de quejas e incidencias para mejorar la satisfacción.