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**1.Gestión de clientes (CRM - SAI o UPnify)**- Registrar prospectos nuevos que llaman por primera vez.
- Clasificar clientes (constructoras, contratistas, particulares, ferreterías).
- Mantener actualizada la base de datos con historial de compras y datos de contacto.
- Dar seguimiento a clientes inactivos para reactivar ventas.
**2.Prospección y llamadas**- Atender llamadas entrantes de clientes.
- Realizar llamadas salientes para ofrecer productos, promociones o recordar compras.
- Programar recordatorios de seguimiento (cotizaciones, entregas, próximos pedidos).
**3.Cotizaciones y ventas**- Elaborar cotizaciones en el sistema.
- Explicar precios según tipo de venta (tonelada, bulto o viaje).
- Confirmar cierres de venta y registrar pedidos.
- Llevar historial de cotizaciones aceptadas y perdidas.
**4.Coordinación logística**- Confirmar disponibilidad de materiales en inventario.
- Registrar pedidos para programación de entrega.