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- Realizar atendimento e vendas aos clientes nos canais presenciais e digitais, oferecendo suporte durante toda a jornada de compra.
Orientar clientes sobre produtos, condições comerciais, formas de pagamento, disponibilidade e prazos de entrega, assegurando um atendimento de qualidade.
Acompanhar os pedidos desde a venda até a entrega, apoiando a resolução de ocorrências e garantindo a satisfação do cliente.
Apoiar as atividades de prospecção, relacionamento e pós-venda, contribuindo para a fidelização e recorrência de compras.
Registrar e manter atualizadas as informações de clientes, atendimentos e vendas nos sistemas corporativos, garantindo a confiabilidade dos dados.
Consultar e validar informações de estoque, apoiando a disponibilidade dos produtos e a correta comunicação com os clientes.
Apoiar a execução de campanhas promocionais, eventos comerciais, ações de divulgação e conteúdos para os canais digitais da empresa. ...