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Descripción del Cargo
Ejecutiva Comercial CRM
Objetivo del cargo
Gestionar de manera proactiva la cartera de clientes asignada utilizando el CRM (Kommo), asegurando una atención rápida, seguimiento permanente y cierre de oportunidades comerciales, con el propósito de aumentar las ventas, fortalecer la relación con los clientes y mantener un alto nivel de servicio.
Dependencia
Reporta a: Jefatura Comercial.
Área
Ventas.
Objetivos diarios
- Responder oportunamente todos los mensajes entrantes.
- Contactar telefónicamente a los nuevos prospectos.
- Ejecutar todos los seguimientos programados.
- Generar nuevas ventas.
- Mantener el CRM completamente actualizado.
- Apoyar al equipo cuando exista sobrecarga de trabajo.
Funciones principales
Atención Comercial
- Atender consultas recibidas por WhatsApp, Kommo y otros canales.
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