Transformation Director – Customer Channels (Banking)

Actualmente estamos buscando a nuestro/a futuro/a Transformation Director – Customer Channels (Banking) para incorporarse al área de Transformación del Servicing.

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?

Buscamos un perfil senior, con fuerte capacidad analítica y entendimiento de negocio bancario, que sea capaz de conectar datos, operativa y comportamiento de cliente para impulsar decisiones y, sobre todo, asegurar que las iniciativas se ejecutan y generan impacto real.

Tu misión consistirá en impulsar la evolución del modelo de atención hacia un modelo más eficiente, digital y centrado en cliente, asegurando el avance del plan, en colaboración con los canales y productos, en términos de entrega de iniciativas e impacto (eficiencia y experiencia).

Serás responsable de identificar gaps, priorizar iniciativas y hacer seguimiento activo del...