Trainer

**Descripción del empleo**
**Propósito**
Asegurar que el vendedor siga la metodología correcta (virtual/simulación/tutorial) para garantizar que los asesores inbound, back office, chat, Whats App estén completamente preparados para brindar un servicio enfocado en la experiência del cliente conociendo y ejecutando nuestros procesos con alta precisión.
**Responsibilidades**
- Asegurarse de que el proceso de capacitación de proveedores se lleve a cabo de acuerdo con las expectativas de Assurant en estos tres níveles:
1. Proceso de contratación.
2. Metodología de capacitación y mantenimiento continuo.
3. Proceso de certificación
- Mantener un inventario de todo el material de capacitación, actualización anual de: presentaciones, actividades, pruebas, etc.
- Asegurarse de que todo el material de capacitación se actualice con cualquier cambio.
- Desarrollar material de capacitación digital de preferencia (por ejemplo, videos y manuales).
- Asegurarse de la en...