Torre de Control Telecomunicaciones

_Empresa en el giro de telecomunicaciones solicita:_
**TORRE DE CONTROL**
Ingeniera o licenciatura afín al giro de telecomunicaciones
Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana
Manejo de office
Funciones:
- Realizar la función de Supervisión de Torre de Control para el horario y la región asignados.
- Monitoreo del gestor de Red
- Realizar la mayoría de los despachos y genera automáticamente el despacho a la herramienta web Remedy
- En los casos de eventos que no detecta CSC se generan despachos proactivos por parte del coordinador de torre de control.
- Generar la documentación, cambios de estados y cierres de las tareas generadas.
- Solicitar a torre de control de la plataforma de C2G la asignación de tareas de emergencia en C2G
- Documentar y cerrar las tareas dentro de SLAs en Remedy.
- Mantener actualizado el archivo tracker en línea, generar y compartir reportes conforme se indica en este procedimiento
- Generar el report...