Teleoperador/a de Atención al cliente y auditoria de ventas con Catalán

Aplicalia es una compañía especializada en servicios integrales para el sector asegurador, reconocida por su compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora continua. Con una sólida trayectoria y un equipo en constante crecimiento, nos encontramos en pleno proceso de expansión y buscamos profesionales que quieran desarrollarse en un entorno innovador, dinámico y orientado al cliente.

Tareas

• Ofrecer atención personalizada a clientes por vía telefónica y otros canales de comunicación.


• Gestionar y resolver incidencias, asegurando una experiencia excelente.


• Auditar y evaluar la calidad de las llamadas comerciales.


• Analizar la validez de los contratos verbales generados por el equipo de ventas.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas.

Conocimiento del mercado asegurador (valorable).

Excelentes habilidades de comunicación y persuasión ...