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Desde Melt Group estamos en búsqueda de un teleoperador/a de Contact Center con italiano e inglés para incorporarse a un importante grupo valenciano del sector sanitario.
Las principales funciones:
- Recepción de llamadas entrantes de los pacientes o pacientes potenciales.
- Programar las primeras visitas de los pacientes según la disponibilidad de los médicos.
- Resolución de incidencias de los pacientes.
- Brindar información sobre los diferentes tratamientos médicos.
- Realización de encuestas de calidad sobre los servicios prestados a los pacientes.
- Seguimiento de los pacientes que han solicitado información.
- Garantizar una comunicación de calidad.
Requisitos mínimos:
- Nivel profesional de inglés y italiano.
- Valorable formación en el sector sanitario.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (Contact Center).