Teleoperador/a Atención al Cliente con Cert. Discapacidad - Servicio Público (España)

Descripción:

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un equipo comprometido con ofrecer una atención cercana, rigurosa y de calidad a la ciudadanía, garantizando una gestión eficiente y alineada con los procedimientos del servicio. Entre tus principales funciones estarán:

• Realizar atención conforme a la documentación, información y normativa del servicio, usándola adecuadamente y guardando la confidencialidad necesaria.
• Garantizar la correcta aplicación de criterios y procedimientos establecidos.
• Trasladar incidencias, mejoras o anomalías detectadas en el servicio.
• Participar en formaciones continuas para mantener la calidad del servicio.
• Cumplir los objetivos de calidad en la atención y gestión de llamadas.
• Gestionar atenciones multicanal cuando sea requerido.

¿Qué ofrecemos?

• Formación previa de 15 días no remunerada en horario de 9:00 a 15:00, con fecha de inicio 08/06 (formato ...