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Concessionária de caminhões busca profissional Telefonista em São Bernardo do Campo (Jardim da Represa). A Apta Caminhões é uma empresa especializada na venda e manutenção de caminhões. Oferece uma ampla gama de serviços e produtos para atender as necessidades do setor de transporte.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento telefônico por meio do PABX, garantindo agilidade, cordialidade e excelência no atendimento.
- Prestar suporte aos clientes, fornecendo informações e orientações.
- Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los de forma adequada.
- Receber, transmitir recados e efetuar transferências de chamadas externas.
- Interceptar e direcionar ligações quando necessário.
- Registrar e encaminhar reclamações e solicitações ao supervisor responsável.
- Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento da empresa, promovendo uma experiência positiva aos clientes.