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Overview
En Grafton nos encontramos en búsqueda de una Telefonista / Ejecutivo/a de Call Center para integrarse a una importante empresa del rubro, desempeñándose de manera 100% presencial en la comuna de Las Condes.
Principales funciones
- Atender llamadas entrantes de clientes, entregando información y orientación.
- Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de postventa.
- Derivar casos a las áreas correspondientes y realizar seguimiento hasta su resolución.
- Registrar y actualizar información de clientes en CRM (HubSpot u otro similar).
- Mantener un adecuado control y trazabilidad de cada atención.
- Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores del área comercial.
- Brindar una atención cordial, resolutiva y enfocada en la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Enseñanza Media Completa.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en atención telefónica o Call Center de...
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