Téléconseiller (H/F)
Description du poste
Vous avez le goût du contact client et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Nous recrutons des Téléconseillers pour notre service client. Votre mission principale sera d’assurer une relation client de qualité en répondant aux appels entrants et en traitant les demandes avec professionnalisme.
Missions principales
Répondre aux appels des clients et les accompagner dans leurs démarches. Fournir des informations claires et précises sur les produits ou services. Résoudre les problèmes et traiter les réclamations avec diplomatie. Assurer le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures. Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client. Profil recherché
Formation : Niveau Bac minimum, idéalement dans la relation client ou la communication.