Técnico/a Helpdesk (Temporal - Sustitución IT)

En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una importante institución educativa de Manresa (08242).

La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.

Responsabilidades

• Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución.
• Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución.
• Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte téc...