Técnico/a de Soporte (VoIP y Redes) - Turno de tarde

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en telecomunicaciones para incorporarse a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tendrás un papel clave garantizando la calidad y continuidad de los servicios de nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar de forma integral las incidencias técnicas de telecomunicaciones, conectividad y telefonía VoIP, desde su diagnóstico y análisis hasta su resolución, documentación y seguimiento.
• Atender llamadas de soporte técnico, identificando necesidades, diagnosticando incidencias y coordinando su resolución.
• Coordinar la resolución de incidencias con partners, proveedores y equipos internos.
• Mantener una comunicación clara y proactiva con clientes y colaboradores durante todo el ciclo de soporte.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técni...