TÉCNICO/A DE SOPORTE IT (ASKIT) con certificado de disCapacidad

Desde BeDistic, seleccionamos para nuestro cliente, líder en innovación farmacéutica, un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE IT (ASKIT) con certificado de disCapacidad.

Serás la cara visible del área de IT, proporcionando soporte técnico de primera línea a usuarios finales, resolviendo incidencias técnicas y asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares globales de la compañía.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atención directa a usuarios a través del punto de soporte AskIT (soporte presencial).
• Resolución y triaje de incidencias técnicas de hardware y software.
• Gestión, registro y seguimiento de incidencias mediante ServiceNow u otra herramienta ITSM.
• Soporte en entornos Microsoft Windows 10 y Microsoft Office (Office 2016 / Office 365).
• Configu...