Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 (Presencial)

Overview Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 (Presencial 100%) Te incorporarás a un proyecto consolidado en entorno corporativo, donde serás una pieza clave en la atención a usuarios finales. Trabajarás de manera 100% presencial , asegurando un soporte cercano, ágil y de calidad en un entorno dinámico y orientado al servicio. Qué harás Proporcionar soporte técnico presencial de primer nivel a usuarios, siendo el punto inicial de contacto. Gestionar incidencias y solicitudes en herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, sistemas operativos y periféricos. Instalar, configurar y mantener equipos (PCs, portátiles y dispositivos móviles). Administrar cuentas de usuario, accesos, permisos y contraseñas. Dar soporte a herramientas Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint y OneDrive). Atender incidencias de impresión, escaneo y otros dispositivos asociados. Realizar altas, bajas,...