Técnico/a de Soporte de Aplicaciones

¿Te gustaría participar en un proyecto estratégico dentro del sector ferroviario? ¡Esta puede ser tu próxima oportunidad!
Buscamos un/a Soporte de Aplicaciones para incorporarse a un importante proyecto en Madrid, prestando apoyo al equipo de acompañamiento durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetes.
Serás el/la persona encargado/a de proporcionar soporte funcional al equipo de acompañamiento, ayudando a resolver dudas, compartir conocimiento y garantizar el correcto uso de la nueva plataforma, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
Funciones:- Proporcionar soporte, asesoramiento y formación al equipo de acompañamiento sobre la nueva plataforma de venta de billetes y la oferta comercial.
- Gestionar y compartir el conocimiento del servicio para asegurar una correcta transferencia de información.
- Colaborar en la formación continua de los equipos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de comunicación, formación y sopo...