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En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de sistemas junior ,para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes en Miñano, Álava .
Queremos incorporar a una persona con formación en informática (Grado Medio o Superior), con ganas de aprender y aportar , y de desarrollar su carrera en el entorno del soporte técnico a usuarios. Sería un plus si contase con experiencia (al menos de prácticas) en soprote técnico a usuarios, especialmente en entornos de puesto de trabajo, periféricos, Office 365 y microinformática.
Entre tus responsabilidades se incluirán:
- Ser elpunto de contacto con los usuarios , brindando un primer nivel de soporte técnico (a través de canales de comunicación como el teléfono o el email).
- Registrar y documentar los problemas reportados por los usuarios en la herramienta de ticketing .
- Brindar soluciones y asiste...