Técnico(a) Campo - Belo Horizonte - MG

Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.

Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail;

Configurar computadores em rede;

Manutenção de computadores, notebook

Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.

Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.

Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.

Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.

Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.

Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (instalação de apps e configuração Android).

Ensino Médio Completo – Obrigatório

Inglês intermediário/técnico

Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.

Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).

Conhecimento intermediá...