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Desde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT.
Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales
.
nesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y client
~ Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos
~…).Atención a consultas relacionadas con S
~ Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas intern
~ Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesar
~ Colaboración con el equipo IT en tareas operativas del día a d
itosExperiencia previa de 2 a 4 años en pos...
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