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Formação técnica completa ou Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas;
Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, pacote office, impressoras);
Conhecimento intermediário em ambientes de Video Conferência (Cisco, Skype, Avaya, etc);
Conhecimento intermediário em dispositivos Mobile e uso de Wifi;
Experiência de suporte usuário;
Conhecimento intermediário em rede LAN;
Elaboração de relatórios e apresentações operacionais;
Entendimento de indicadores e KPIs (SLA, OLA etc.)
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: 07H00 as 19H00
Escala: (12X36)- incluindo fds e feriados
Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office);
Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs;
Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos);
Apo...