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**DESCRIPTION**
**Resumen de trabajo**:
Actúa como el especialista técnico y contacto principal de atención al cliente para diagnosticar y completar reparaciones de productos de forma independiente en un sitio único del cliente
**Responsabilidades clave**:
Realiza diagnósticos y completa reparaciones en forma independiente en equipos ubicados en el sitio del cliente
Mantiene relaciones productivas con el cliente y garantiza una atención inmediata y eficiente de las necesidades del cliente para minimizar el tiempo de inactividad del producto
Orienta en mantenimiento preventivo y/o reparaciones completadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar indicaciones de trabajo a los demás; puede revisar planes de reparación, listas de partes y herramientas, etc.
Administra el inventario de partes y repuestos en el sitio de trabajo
Eleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores
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