Técnico en Área de postventa- Portal Cliente Sustitución

MediaMarktSaturn Retail Group

Pinto, Community of Madrid, Spain Full-time July 14, 2026

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Tus tareas

Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.

Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.

Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.

Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Tu perfil

Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas

Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.

E...

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