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Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino.
Localización: Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)
Teletrabajo
Viajes: 50% internacionales (varias semanas del mes, principalmente Europa)
FUNCIONES
- Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.
- Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.
- Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
- Documentar soluciones técnicas y contribuir a la mejora continua del conocimiento interno.
- Asesorar técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimi...