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Perfil del postulante
- Título profesional o técnico en Informática, Computación, Redes, Telecomunicaciones, Programación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
- Experiencia demostrable en soporte técnico para SO Windows, plataformas Microsoft y Office 365.
- Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software, detección y resolución de fallas en equipos, impresoras, smartphones y periféricos.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Capacidad de apoyo en búsqueda y solución de problemas técnicos de usuarios.
- Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Santiago.
Principales funciones
- Recepcionar, registrar y dar atención oportuna a las incidencias técnicas reportadas por los usuarios, brindando soporte de manera presencial o remota según corresponda, asegurando la resolución efectiva y el seguimiento de cada caso hasta su cierre.