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Técnico de soporte remoto
Description du poste
Técnico de atención en primer contacto tanto telefónica como web.
Profil
- Ingles conversacional (Obligatorio)
- Conocimientos básicos en Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y correo.
- Experiencia en soporte/mesa de ayuda y manejo de tickets (ITIL o similar).
- Atención al usuario, comunicación clara y solución de incidencias siguiendo procedimientos.
- Familiaridad con troubleshooting, sistemas de acceso remoto y herramientas de diagnóstico.
- Nivel mínimo: técnico en informática/sistemas; certificaciones (A+ / CCNA) son un plus.
Country: Colombia
Location: Bogotá
Les employés peuvent travailler à distance
Contract Type: Open-ended contract
#J-18808-Ljbffr