Técnico De Soporte N1 (Inglés Alto)

Responsabilidades
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• Descripción La persona incorporada se incorporará a la estructura IT del cliente y al equipo de 3 personas que actualmente tiene DVT en cliente. Tendrá como misión realizar tareas de soporte como técnico IT de puesto de usuario.
  
• Principales tareas y funciones
  
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  • Soporte a Usuario
    
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    • Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.
      
    • Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias)
      
    • Ticketing Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios.
      
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      • La Aoo de ticketing es Service Now.
        
      
      
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