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¡Estamos buscando un Inhouse Analyst para brindar soporte a clientes!
¿Quieres crecer en el mundo de la tecnología y las telecomunicaciones, trabajando directamente con clientes y proyectos desafiantes?
En nuestra compañía buscamos un Inhouse Analyst con pasión por el servicio, capacidad de resolución y conocimientos técnicos para garantizar la mejor experiência a nuestros clientes.
Funciones principales:
Brindar soporte de 1er y 2do nível, con contacto directo con el cliente en la operación.
Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes generadas por el cliente en diferentes plataformas.
Acompañar la salida a producción de nuevos servicios o campañas de cliente.
Documentar y cerrar tickets de fallas (TKT), asegurando calidad en la gestión.
Trabajar con plataformas de seguimiento y garantizar tiempos de respuesta efectivos.
**Requisitos**:
Formación académica: Estudiante o Licenciado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
Conoc...
¿Quieres crecer en el mundo de la tecnología y las telecomunicaciones, trabajando directamente con clientes y proyectos desafiantes?
En nuestra compañía buscamos un Inhouse Analyst con pasión por el servicio, capacidad de resolución y conocimientos técnicos para garantizar la mejor experiência a nuestros clientes.
Funciones principales:
Brindar soporte de 1er y 2do nível, con contacto directo con el cliente en la operación.
Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes generadas por el cliente en diferentes plataformas.
Acompañar la salida a producción de nuevos servicios o campañas de cliente.
Documentar y cerrar tickets de fallas (TKT), asegurando calidad en la gestión.
Trabajar con plataformas de seguimiento y garantizar tiempos de respuesta efectivos.
**Requisitos**:
Formación académica: Estudiante o Licenciado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
Conoc...