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Buscamos un/a **Especialista de Soporte Técnico Nível 1** para brindar asistencia remota a usuarios corporativos.
La persona seleccionada será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, gestionar tickets y ofrecer soporte vía telefónica, correo electrónico y herramientas remotas.
**Funciones principales**:
- Atender incidencias de usuarios de forma remota (nível 1).
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Configurar aplicativos, herramientas y equipos de trabajo.
- Dar de alta y baja usuarios en los sistemas corporativos.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y servidores.
- Brindar soporte en inglés a usuarios internacionales.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos en microinformática, redes, servidores y Office 365 (nível intermedio).
- Capacidad para resolver incidencias de manera remota.
- **I...