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Técnico/a de Redes N1
- Soporte de primer nivel en incidencias de conectividad.
- Configuraciones básicas de red (VLANs, DHCP, DNS, VPN).
- Gestión operativa de accesos, Wi‑Fi corporativa y redes de cortesía.
- Atención a usuarios y soporte a técnicos de campo.
Técnico/a de Redes N2
- Resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
- Configuración avanzada de dispositivos y servicios de red.
- Gestión de cambios, mejoras tecnológicas y optimización de la infraestructura.
- Supervisión del servicio, documentación de procedimientos y reporting técnico.
- Los técnicos de nivel II realizarán guardias.
Requisitos recomendados Técnico/a de Redes N1
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.
- Conocimiento medio de Routing y switching de equipamiento de las sedes de cliente (Tecnologías Cisco, Fortinet, Juniper y Meraki principalmente).