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Descripción y detalle de las actividades
- Dar soporte y mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras láser y de etiquetas, handhelds, escáneres, etc.
- Atender y clasificar los tickets de acuerdo a la incidencia reportada.
- Apoyar en soporte a la LAN, WAN y WLAN.
- Apoyar en soporte a cableado estructurado, switches, routers, y otros equipos de Telecom.
- Dar solución a los tickets de acuerdo a SLA.
- Entregar reportes/métricos para clientes internos y externos.
Experiência y requisitos
- Experiência en soporte técnico, infraestructura, mesa de ayuda, y temas relacionados con software y hardware.
- Impresora Laser y de etiquetas.
- Trato con Proveedores, tecnicos y refacciones.
- Conocimiento de Windows Pro 10 & 11.
- Herramientas de tickets.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- Fondo de ahorro
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
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