Técnico de centro de servicios TI

Reconocida organización se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte – Centro de Servicios TI para fortalecer su equipo de tecnología. Si cuentas con experiencia en atención a usuarios, soporte de hardware y software, gestión de incidentes y te apasiona la tecnología, esta oportunidad puede ser para ti.

Requisitos

Técnico , Tecnólogo en Informática

Misión

Brindar soporte técnico y asistencia a todas las áreas de la organización, garantizando el óptimo funcionamiento de hardware y software, mediante la atención oportuna y confiable de los incidentes/problemas/fallas/consultas relacionados, con el fin de apoyar los objetivos estratégicos de la empresa.

Responsabilidades

1. Atender los incidentes, realizando seguimiento y solución para los casos presentados.
2. Validar el incidente o solicitud, ya que la falla reportada puede tener un origen diferente.
3. Atender el incidente y darle solución y si no está reportad...