Found Description
Cerquem un/a Tècnic/a Suport IT per garantir el suport tècnic de primer i segon nivell als equips de botiga d’Ametller Origen, assegurant la resolució d’incidències, la continuïtat operativa dels sistemes i eines tecnològiques del punt de venda i una atenció àgil i orientada al servei.
Què faràs?
- Atendràs, registraràs i faràs seguiment de les incidències i peticions dels equips de botiga a través de Jira Service Management, assegurant el compliment dels SLA i la qualitat del servei.
- Donaràs suport tècnic de primer nivell relacionat amb els sistemes i eines utilitzades a la companyia.
- Gestionaràs incidències relacionades amb TPV, impressores, connectivitat, maquinari, accessos i equips informàtics.
- Gestionaràs altes, baixes i modificacions de comptes d’usuari en els diferents sistemes corporatius.
- Diagnosticaràs incidències bàsiques de xarxa, WiFi i connectivitat als centres de treball i coordinar-ne l’escalat quan si...