Technicien.ne soutient informatique

Le.la Technicien.ne soutien informatique assure le soutien technique de première ligne pour l’ensemble des artistes et équipes de production VFX, en studio et à distance. Il.elle installe et configure les postes de travail, règle les problèmes matériels et logiciels, soutient la continuité des opérations créatives et maintient un environnement de travail stable et performant.

Ce rôle requiert une excellente compréhension des besoins des environnements VFX (Windows/Linux/macOS, pipeline artistique, outils spécialisés), une capacité à prioriser efficacement et un service client irréprochable.

Principales responsabilités :

Soutien technique

• Fournir un support technique de niveau 1-2 (poste de travail, réseau, périphériques, accès aux outils internes et licences logicielles).
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents afin de minimiser l’impact sur la production VFX.
• Documenter les ticke...