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Rejoignez Beanfield en tant que Technicien Support Niveau 2. Offrez une expérience client exceptionnelle grâce à votre expertise en réseaux et en dépannage, tout en travaillant dans un environnement dynamique.
En tant que membre de l’équipe des analystes du soutien technique, vous serez responsable de l’activation et du maintien des services tels que VoIP, Internet et DWDM. Vos compétences en configuration réseau, ainsi que votre capacité à résoudre des problèmes, seront essentielles pour guider les clients à travers diverses situations techniques.
Key Responsibilities:
• Assurer l'activation et la prise en charge des services proposés
• Configurer et maintenir l'infrastructure des clients avec Cisco et Junos
• Détecter des problèmes durant les activités de dépannage à distance
• Recenser les tendances et incidents réseau nécessitant une attention particulière
• Orienter les demandes vers les équipes produits appropriées
En tant que membre de l’équipe des analystes du soutien technique, vous serez responsable de l’activation et du maintien des services tels que VoIP, Internet et DWDM. Vos compétences en configuration réseau, ainsi que votre capacité à résoudre des problèmes, seront essentielles pour guider les clients à travers diverses situations techniques.
Key Responsibilities:
• Assurer l'activation et la prise en charge des services proposés
• Configurer et maintenir l'infrastructure des clients avec Cisco et Junos
• Détecter des problèmes durant les activités de dépannage à distance
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