Technicien support mobile N2 H/F

Nous recherchons un Technicien Support Mobilité N2 pour renforcer une équipe RUN IT en charge du support et de l'administration des équipements mobiles (smartphones, tablettes et PC portables).

Missions

• Prendre en charge les incidents escaladés par le support N1.
• Résoudre les problématiques liées à la mobilité : Android, messagerie mobile, VPN, Wi-Fi, authentification et applications métiers.
• Administrer les solutions MDM et les configurations utilisateurs.
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des services mobiles.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures.

Profil recherché

• Bac+2 en informatique minimum.
• Expérience confirmée en support utilisateurs N2.
• Maîtrise d’Android et des solutions MDM (Intune, Workspace ONE, MobileIron…).
• Sens du service, autonomie et bonnes capacités de communication....