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Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour intégrer en CDI les équipes internes d'un client final situé à Saint-Mihiel. Ce poste s'adresse à un professionnel de l'informatique orienté vers le service aux utilisateurs et la résolution de problèmes de proximité.
L'environnement est international, un niveau d'anglais B2 est requis pour ce poste.
Vos missions
Rattaché à l'équipe informatique interne, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs de l'entreprise.
- Assistance aux utilisateurs : vous prenez en compte les demandes d'assistance par téléphone, par mail ou directement sur site.
- Résolution d'incidents : vous diagnostiquez les dysfonctionnements matériels et logiciels, puis vous guidez les utilisateurs jusqu'à la résolution du problème.
- Gestion du parc informatique : vous préparez, configurez et déployez les postes de t...
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