Technicien Support Client Électronique

Intégrez une entreprise innovante comme Coordonnateur(trice) – Support client et documentation technique. Diagnostiquez des problèmes électroniques et gérez les retours pour garantir la satisfaction client.
Ce poste permanent exige une expertise en support technique, avec un minimum de trois ans d’expérience dans l’analyse de défaillances. Vous serez le point de contact entre les équipes de support et R&D, contribuant à la qualité produit tout en maintenant la documentation technique à jour et précise.
Key Responsibilities:
• Coordonner le support client avec les équipes internationales
• Gérer les dossiers RMA de leur ouverture à leur résolution
• Participer au suivi des actions correctives
• Analyser les défaillances récurrentes pour améliorer le service
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique
Requirements:
• Diplôme en électronique ou formation technique pertinente
• Minimum de 3 ans d’expérience en support technique
• Bonne compréhe...