Technicien Support Bilingue chez Tech Mahindra

Tech Mahindra recherche un Technicien Support Bilingue pour offrir une assistance technique de qualité. Mettez à profit vos compétences en résolution de problèmes en anglais et français pour aider les clients.
Ce poste requiert une expertise dans le support technique, avec un accent sur les interactions client. Vous serez chargé de fournir une assistance, de former les utilisateurs et de documenter les résolutions dans notre système CRM. Une année d'expérience en support technique est requise pour ce rôle enrichissant.
Key Responsibilities:
• Premier contact pour l'assistance technique client
• Aider au dépannage des problèmes techniques courants
• Former les clients sur les produits et solutions techniques
• Gérer les plaintes et les préoccupations des clients
• Mettre à jour les tickets de support dans le CRM
Requirements:
• 1 an d'expérience en support technique
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Excellentes compétences analytiques
• M...