Technicien Satisfaction Clientèle CAA-Québec

Découvrez un rôle clé chez CAA-Québec en tant que Technicien(ne) Satisfaction Assistance Routière. Ce poste occasionnel de trois mois vous permet de travailler en hybride tout en exerçant vos talents en service client à Québec.
Vous serez responsable de la gestion des réclamations et de l'expérience des membres après assistance routière. Avec une approche humaine et rigoureuse, vous contribuez à un environnement de travail positif tout en apprenant avec votre équipe. Ce contrat à temps plein vous offre une occasion de développer vos compétences tout en fournissant un excellent support administratif.
Key Responsibilities:
• Réceptionner et gérer les réclamations des membres
• Analyser et approuver les règlements nécessaires
• Documenter les cas dans le système approprié
• Collaborer avec l'équipe sur des tâches diverses
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires obligatoire
• Expérience en dépannage souhaitée
• Service à la clientèle exceptionnel
• Cap...