Technicien Informatique Support Client

Intégrez une équipe dynamique en tant que Technicien Informatique, offrant un support client de premier niveau. Ce poste met l'accent sur l'analyse et le diagnostic des incidents au centre de service.
Nous recherchons un Technicien Informatique avec minimum trois ans d'expérience pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la création de comptes utilisateurs, ainsi que de la configuration des dispositifs informatiques. La compétence dans Microsoft Office 365 est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Key Responsibilities:
• Analyser et prioriser les incidents entrants au centre de service
• Fournir un support de premier niveau et escalader les requêtes nécessaires
• Créer et gérer les accès utilisateurs dans les systèmes informatiques
• Configurer les tablettes et téléphones intelligents
• Former les utilisateurs sur les outils bureautiques
Requirements:
• Diplôme pertinent en informatique ou expérience équivalente
•...