Technicien Informatique (Niveau 2)

Le Technicien Informatique (Niveau 2)

Le Technicien Informatique (Niveau 2) sera responsable d’assurer le support technique de niveau intermédiaire, la résolution des incidents plus complexes ainsi que le maintien et l’optimisation des systèmes informatiques afin de garantir la continuité des opérations.

Responsabilités

• D diagnostiquez et résolvez les incidents via un système de billetterie (OS Ticket)
• Préparez, configurez et déployez les postes de travail
• Assurez la mise à jour manuelle des équipements (postes, serveurs, logiciels)
• Effectuez l’onboarding technique des nouveaux employés
• Veillez au respect des normes strictes de sécurité et de conformité
• Administrez Active Directory (création de comptes, gestion des accès)
• Escaliez les enjeux complexes vers l’équipe d’administration

Profil

• 5+ années d’expérience en support technique (niveau 2)
• Expérience en envi...